Гарантия и возврат

Условия оказания услуг ателье по ремонту одежды

1. Исполнитель обязан выполнить заказ качественно и в оговоренный срок.
2. Обеспечить сохранность переданных вещей и материалов.
3. Информировать обо всех изменениях сроков исполнения заказа и возможных проблемах,возникших в процессе работы.
4. Устранить недостатки выполненных работ бесплатно в течении гарантийного срока.

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение услуги. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Заказчик обязан

1. Передать одежду в надлежащем состоянии (чистом виде) и комплектности. В случае грязной одежды Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги или увеличить стоимость услуг до 100%.
2. Проверить качество работ и примерить готовое изделие в ателье.
3. Новые вещи, в том числе шторы и тюль, приносить для укорачивания или перешива, только после стирки, т.к. ткани могут дать усадку.
4. Оплатить оказанные услуги в размере указанном в квитанции по оказанию услуг сразу после получения заказа.
5. Возместить расходы Исполнителя в случае порчи клиента при неправильной эксплуатации вещи или изделия.

Стоимость и порядок расчетов

1. Стоимость услуг составляет сумму согласованную сторонами и зафиксированную в квитанции по оказанию услуг в двух экземплярах.
2. Оплата производиться наличными, безналичным расчетом или переводом на банковский счет Исполнителя.
3. Расчет осуществляется при ремонтных работах после полного оказания услуг. При индивидуальном пошиве вносится предоплата в размере стоимости расходных материалов и фурнитуры в случае приобретения их у Исполнителя.

Порядок сдачи и приема работ

1. Работы принимаются Заказчиком лично по факту исполнения работ и выдаются по номеру квитанции.
2. Приемка осуществляется путем подписания квитанции о оказании услуг и выполненных работах.
3. Если заказчик выявил дефекты в работе или получил изделие ненадлежащего качества, он вправе предъявить претензии Исполнителю письменно в течении двух рабочих дней с момента приема изделия.

Гарантийный срок

1. Гарантия на выполненные работы устанавливается сроком 14 (четырнадцать) дней с момента приема изделия.
2. В гарантийный срок не входят ветхие изделия, усадка ткани после стирки, вылаз пера в пуховых изделиях, а также герметичность тканей в горнолыжной одежде.

Гарантия не распространяется на используемую в ремонте фурнитуру (кнопки, бегунки, пуговицы, молнии, крючки), т.к. Исполнитель не несет ответственности по качеству производителя данной фурнитуры.